位于历史文化名城大同西27公里，距驰名中外的世界文化遗产云冈石窟仅10公里，有一座年轻的发展型矿井———四台矿。近年来，这个矿把推行企业文化建设作为企业发展战略去实施。经过艰苦的探索和实践，逐步形成了以企业理念为核心，以4E精细化管理制度和5S岗位标准考核为支撑，以员工行为规范为保证，以视听觉识别和物质文化为外在表现的四台特色的精细化管理和人性化管理（RHM）企业文化框架和运行模式。

　　紧扣企业实际，提炼四台特色的理念文化

　　在学习中提高认识。四台矿在学习借鉴国内外企业文化建设经验的基础上，结合自身实际，开展了规模大、层次多的企业文化知识普及活动。先后举办了企业文化研讨会、报告会，编发了学习辅导资料及《企业文化》刊物，并特邀中国企业文化研究会秘书长孟凡驰、北京大学光华管理学院副院长张国有教授、北京太极鸿达信息公司总经理、高级培训师傅宗宗科博士等全国知名专家学者来矿授课，让广大员工加深了对企业文化的正确理解。

　　提炼特色理念。四台矿对建矿以来形成的优良传统作风展开分析，对同煤集团的历史渊源和理念进行继承发扬。针对本矿是高瓦斯矿井、生产条件恶劣、号称大同煤田侏罗纪地质博物馆的状况，提出并形成了“安全工作再充分也不过分”、“宁亏万吨、不伤一人”等安全理念和“动态达标、精益求精”的质量标准化理念。从员工的要求和企业的追求出发，提出了“靠员工办企业，办企业为员工”的企业哲学。正确引领员工发展，提出了“员工皆可成才，人才尽企所用”的人才理念，极大地激发了员工学习成才、建功立业的积极性。根据四台矿的传统和风范，提出了“公正、敬业、求实、创新”的企业作风和“可靠、实用、简单”的企业行为理念。并对企业理念进行了诠释，初步形成四台理念结构体系。

　　灌输企业理念。四台矿利用广播、电视、牌板、专栏、内部刊物等进行了大张旗鼓的理念宣传。在班前会和班后学习中对企业理念进行现场讲解问答。员工入井前进行安全宣誓。分期分批举办了全矿性的理念学习培训，并进行了考试，让每个员工知晓企业理念。在理念普及、初步认同的基础上，培育员工用理念去认识思维，用理念去指导工作，用理念去规范约束，用理念去追求目标。观念上的认同，使全矿员工思想

　　统一，步调一致，信心坚定。

　　推行精细管理，打造按律治矿的制度文化

　　四台矿用制度规范员工的行为，迈出了按律治矿的坚实步伐。

　　建立RHM运作模式。要求职能部门将过去的管理职能转变为服务职能，急基层所急，想基层所想，全心全意为基层服务，为生产服务。这一管理的实施，融洽了部门与队组、干部与工人的关系，沟通了管理者与管理对象的感情。创造性地建立了RHM即精细化（Refined）＋人性化（H um an ism）的二维管理（M anagement）模式。关于精细化管理，他们认为：精细化管理是一项刚性管理，通过建立健全各项规章制度，做到人人、事事、时时、处处都有精细、严谨、规范的制度约束。企业在生产经营过程中，只有通过细化管理程序，细化生产环节，做好每一个细节，才能有效堵塞管理过程中的漏洞。精细化体现了科学管理的思想。该矿通过健全各类规章制度，形成3层精细制度体系，以此为依据，进行全矿性的考核，包括矿党政正职领导与副职签订目标责任书、矿领导对分管单位的考核、职能部门对区队的考核和岗位标准考核，使企业运作和员工行为精细化。他们强调，人性化就是坚持以人为本。该矿通过矿井安全装备、质量标准化、劳动保护、培训基地、办公场所、文体设施、环境建设、民心工程等硬环境建设，体现了人文关怀。该矿通过职工代表大会、互动式座谈、矿领导信箱、群众议事日、用人机制、员工培训、思想政治工作、扶贫济困送温暖等软环境建设，突出员工主体，激发员工才智，从而达到精细化管理和人性化管理的二者互补和统一。

　　建立4E精细化管理制度。矿上抽调各专业口精兵强将，对全矿原有各项制度进行认真审核整理，按照每时（E ve rytime）、每处（Eve ryw h e re）、每事（E ve ry th in g）、每人（Everyone）都有制度规范的4E要求，他们从安全、生产、技术、机电、经营、生活后勤、精神文明等10个方面制定了13类411项精细化管理制度，初步形成了具有3个层次的完整的制度体系。这就是从宏观上统揽全局的全矿性制度，如工资分配管理办法、安全管理硬性规定、经营管理办法等，保证企业有序运作；从专业上指导业务的职能性制度，如地质管理制度、配件管理办法、煤质检验办法等，保证职能行使到位；从微观上控制操作的岗位性制度，如岗位标准、“六员一防”管理制度、工种标准、操作规定等，保证管理到微观。

　　建立5S岗位标准考核。在建立岗位标准考核的实践中，他们认为落实的过程就是把精细化制度转化为精细化行为的过程。岗位标准考核是精细化管理的重要内容。通过精细化考核，把每一个管理细节纳入考核范畴，从而达到“事事有人管，管理到微观”的精细化管理目标。2003年底，四台矿对全矿各岗位工种的标准进行了大讨论和大制定，经过一年多的努力和不断完善，从整理清洁（Spotless）、准时守纪（Sp eed y）、素养（Soph is tica ted）、安全（Sa fe ty）、工作质量（Standa rdiza tion）五方面即5S，制定了623个岗位标准。

　　2004年12月起我们实施全员岗位标准日考核，由分管矿领导考核区队部门正职，单位正职考核副职和跟班干部、班组长，跟班干部、班组长考核员工，人员少的科室，则由科室负责人直接考核员工。考核结果每月汇总报矿考核办，并与当月员工收入挂钩，通过考核使员工绩效工资上下浮动300元左右，用收入效应激发员工“上标准岗、干标准活”，把严明岗位标准考核变成可行管用的利器。

　　推行人性化管理，打造人企合一的情感文化

　　他们认为人性化管理是一项柔性管理，是人本管理思想的体现。员工都有实现自我价值、成就事业抱负的需求，仅靠制度的约束是不够的，企业要通过释放权利、释放感情、释放信息，把员工的积极性、主动性、创造性最大限度地发挥出来，为员工创造成才的条件。员工在实现自我价值的同时，企业的价值也就得到了实现，这便是人企合一的境界。四台矿以提高员工生活质量为目的，把人性化管理从最基础的方方面面开始向上渗透。他们从员工最基本的安全生理的需要出发，创造了健康、舒适的环境。该矿研制了井下自动洒水防尘装置，为井下员工配置了防砸防刺水靴、轻型矿灯、国外优质防尘口罩、反光标识工作服和防爆饮水机，免费为一线当班员工发放牛奶和面包，特殊岗位还增加特制防寒衣。为全体员工每年进行一次全面体检，组织劳动模范、生产骨干、基层干部疗养团到秦皇岛、海南等地观光休养。推行职业健康安全体系，并得到了国家认证。他们注重改善员工生活环境。在提高员工收入的基础上，挤资金装修了单身公寓、职工食堂，改造家属区供水供热管网，扩大矿区绿化面积，硬化了矿区道路，建设了示范住宅小区，建成了两个街心公园，实施了灯光工程，改造了闭路电视，增购了十辆大轿车等，使员工安心工作。他们千方百计为员工创造良好的工作学习条件。他们认为员工的需求是多层次的，增加收入、提高生活质量，保证健康安全，这是最基本的物质性的需要。为此四台矿增加了电脑等办公设施，建立了局域网和内部网络办公系统，提高了信息化水平，整修开放了图书馆，建起了培训基地，装修了文化活动中心、多功能会议厅、俱乐部、体育馆，配置了体育健身器材，每年邀请有影响的学者教授和高规格的国家级文艺团体来矿授课和演出，提高了员工工作、学习、娱乐档次。他们真心实意解决员工实际困难。设立了济困助学基金和危难员工援助中心，共资助68名困难学生16．2万元，帮助41名困难员工16．6万元，建立共产党员服务站，开展送温暖活动，解决群众日常生活难题。

　　与此同时，四台矿从员工自我实现的需要出发，搭建了员工发展成才的平台。

　　建立员工三级培训网络。该矿鼓励员工价值取向多元化，不只是做管理人员，而要提高素质，成为企业发展不可或缺的有用人才。以矿职业技术学校、培训基地、四级煤矿安全培训机构资质为主体，形成全矿性的培训网络，进行军事化培训、机电脱产培训等。以区队为主体形成职能性的培训网络，各单位自己制定培训计划，职能部门考核。以员工为主体，形成业务技能自学和学历自学的培训网络。对矿职业技术学校为期半年的半脱产机电班的161名合格学员给予浮动一级工资，培训工作占单位5％的切块工资进行奖罚。形成了全员学习、终身学习的氛围，致力培养知识型员工、学习型组织、创新型企业。

　　建立两个等级体系。该矿建立了员工三级等级体系，从员工应知应会试题库中进行电脑随机抽取试题，分专业、岗位进行考试，及格为合格员工；不及格为待培员工，离岗到劳务中心学习培训，考试通过再上岗。从合格员工中评选优秀员工，优秀员工中评选首席员工，并给予相应待遇，激励员工升级进步。去年有251名优秀技术员、技术工

　　人享受每月300元津贴，8名首席员工享受5万元年薪。正在操作层中建立员工技术等级体系，严格考核后，认定高级工、中级工、初级工，并分别提高岗位系数。

　　推行员工竞聘上岗。在采掘系统试行了副职干部竞争上岗，通过所在队的员工民主打分、矿党政联席会任命，竞聘的79名员工有48名走上了副职岗位。鼓励员工竞争系数高的技术岗位，靠本事增长收入。同时，使用好各类优秀人才，使其施展才华。2005年5月山西省人才工作会议观摩、交流了四台矿依靠人才谋发展的做法。

　　追求敢为人先，打造与时俱进的创新文化

　　强调管理创新。四台矿实行了“切块领导、垂直管理”，在行政上切块，分管领导对所辖单位行使领导职能，在工作上垂直，分管领导又可对其它单位进行直接指挥，布置工作，交叉配合，提高了效率。同时，划分明析科室管理职能，避免既当裁判员，又当运动员，如对原机电科拆分为行使生产职能的机修队、液压队，行使辅助职能的电气队、供电队、电讯队，行使管理职能的机电管理科，行使保障职能的机电设备科，使组织扁平化、精干化、高效化。

　　注重科技创新。四台矿实行了创新项目随时申报制，奖励首创的办法，支持申报专利，保护知识产权。每年都要拿出50多万元对科技创新、管理创新项目进行重奖，去年全矿完成创新项目398项，获得1项国家专利。四台矿连续多年科技创新项目数量和质量均居集团公司前茅。通过不懈创新，解决了防治酸性水、采空区下采煤、特殊地质构造下采煤等诸多安全生产问题，创造了可观的经济效益。

　　几年来，四台矿产量、安全、经营、质量标准化、科技创新、人才开发、员工培训、环境面貌、精神文明、综合治理等工作发生了显著变化，取得了令人信服的成绩，这些成绩的取得，得益于有一个团结务实、拼搏进取的领导班子，得益于有一支善打硬仗、勇于创新的员工队伍，同时也得益于推行企业文化建设所产生的巨大作用。

　　伴随着现代企业制度的建立和深化，企业文化必将成为企业提升核心竞争力的必然选择。我们相信，四台矿的企业文化建设必将朝着更为扎实、更具特色的方向发展。我们坚信，四台矿围绕“做强同煤、造福员工”的战略目标，在打造文化四台，构建和谐企业的道路上，必将为同煤集团的改革、发展、稳定做出更大贡献。